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| Los Premios FACUA-Consumidores en Acción han "galardonado" a Bankia como "La Peor Empresa del Añó 2022" / Creative Commons |
12.4.2023
La entidad bancaria ha recibido el 39% de los votos en la última edición de los galardones que convoca la organización de consumidores. Junto a ella estaban nominadas Vodafone y Endesa.
Se trata de un certamen que FACUA-Consumidores en Acción realiza desde 2010 para censurar los graves abusos que se producen en el mercado y promover prácticas más responsables en las relaciones entre las empresas, Hasta la fecha, la empresa que ha recibido en más ocasiones el premio ha sido Movistar, en cinco ocasiones.
Las nominadas en esta edición han sido las empresas con más reclamaciones en FACUA por parte de los consumidores en sectores tan relevantes como las telecomunicaciones, la energía y la banca. En el caso de CaixaBank, las causas de las denuncias fueron especialmente la negativa a devolver la totalidad del dinero defraudado al cobrar los gastos de la formalización de las hipotecas, junto a intereses usureros en préstamos, el cobro de comisiones abusivas y la negativa a devolver importes sustraídos en casos de phishing o smishing.
EL PEOR ABUSO DEL AÑO
Junto con el premio a Peor Empresa, los usuarios también han votado el que consideran que ha sido el Peor Abuso del Año por parte del sector empresarial. Así, ha ganado la constante e indiscriminada subida de los precios de los alimentos, con un 58% de los votos, en un momento de alta inflación y crisis económica.
Los otros abusos que se podían votar eran la apuesta del sector bancario por el cierre continuado de oficinas y la negativa a dar atención presencial para operativas básicas, el uso indiscriminado de altísimos intereses -en ocasiones usureros- en las tarjetas de tipo revolving; y el retraso de las energéticas en activar la tarifa regulada TUR a aquellos consumidores que así la solicitaban, en un momento en el que los altos precios de la energía ha encarecido los precios del mercado libre muy por encima de los del regulado.
MOVISTAR ACUMULA CINCO PREMIOS Y ENDESA CUATRO
Endesa fue la ganadora de la última edición de La Peor Empresa del Año, al igual que en los dos años anteriores. En 2018, recayó el premio en Vodafone. Movistar fue la peor empresa de 2016 y también ganó en la primera, segunda, tercera y séptima edición. La premiada como La Peor Empresa de 2014 fue Gilead, el laboratorio del fármaco contra la hepatitis C Sovaldi. En la cuarta y quinta edición el premio fue para Bankia.